Связь банк личный кабинет

Датой основания кредитной организации стал 1991 год. Ее первоначальное предназначение заключалось в развитии услуг связи и информационных сетей, в качестве акционеров выступали компании, относящиеся к индустрии связи. Банк известен наличием собственной системы высокоскоростных денежных переводов, именуемой "BLIZKO".

↑ Связь-Банк: вход в личный кабинет

Доступ к услугам онлайн-банкинга можно получить через вход в личный кабинет клиента банка под названием "Живи Онлайн". Живи Онлайн от Связь банка является системой дистанционного обслуживания в банке, с помощью которой клиент производит финансовые операции со своими счетами в любом удобному ему месте. Отображение всех производимых операций осуществляется на мониторе компьютера в режиме онлайн. Управлять своими активами, которые размещены в финансовой организации, можно с использованием компьютера и наличием доступа в Сеть.
В данное время происходит осуществление перевода всех клиентов от старой системы онлайн-банкинга "Мегапэй" к системе "Живи онлайн", доступной по адресу https://ib.sviaz-bank.ru. Вход в новый личный кабинет является возможным с использованием логина и пароля, полученного ранее.
Для того чтобы войты в личный кабинет, необходимо нажать на картинку панели авторизации, находящейся выше, или произвести переход по адресу https://ib.sviaz-bank.ru. Осуществление входа в кабинет производится через ввод логина и пароля, которые были получены при регистрации. При правильности введения данных, вы будете перенаправлены системой на главную страницу интернет-банка.
При входе в личный кабинет сохраняйте бдительность! Всего дается три попытки входа. Ваша учетная запись после третьей неуспешной попытки будет заблокирована и ее разблокировка может быть осуществлена через визит в банковский офис.
После входа в личный кабинет, вы сможете иметь доступ к определенным операциям, таким как:

1. Данные о банковских счетах и картах
   
2. История операций финансовой организации (с возможностью формирования выписки за любой период времени)
   
3. Данные по действующим кредитным средствам (график погашения, остаток долга и возможность погашения кредита онлайн)
   
4. Оплата мобильной связи, интернета, ТВ, услуг ЖКХ, штрафов, налогов, кредитов и других услуг
   
5. Переводы денег (между своими банковскими счетами и картами, а также в иные финансовые организации по свободным реквизитам)
   
6. Предложения персонального характера и банковские новости.
   

В данный момент вы имеете возможность использования любых из двух личных кабинетов. При этом необходимо учитывать, что операции осуществляемые в "Живи Онлайн" не отображаются в истории операций "Мегапэй" и, наоборот.

↑ Регистрация личного кабинета в Связь банк

Если вы уже являетесь клиентом финансовой организации, то рекомендуем вам воспользоваться опцией управления собственным счетом в дистанционном режиме, реализованной в виде личного кабинета.
Регистрация личного кабинета может осуществляться двумя путями:

1. Самостоятельно зарегистрироваться на банковском сайте
   
2. Зарегистрироваться в банковском отделении.
   

Подключить услугу "Интернет-банк" можно через сайт, совершив следующие действия:

1. Переход на страницу входа в интернет-банк по адресной ссылке https://ib.sviaz-bank.ru
   
2. Нажатие кнопки "Регистрация" и заполнение всех необходимых полей: Ф.И.О., даты рождения, после четвертой цифры номера банковского счета или карты.
   
3. Далее следовать системным инструкциям
   
4. Логин и пароль придет в СМС на ваш телефон, указанный в договоре банковского обслуживания.
   

Если вы решили зарегистрироваться через личный визит в банковский офис, найдите ближайший филиал банка и возьмите свой паспорт российского гражданина, после чего попросите сотрудника банка подключить вам личный кабинет. Далее нужно заполнить бланк заявления на подключение к системе и получить запечатанный конверт, открыв который вы узнаете логин и пароль для входа.
Длительность всей операции составит всего лишь пять минут.

↑ Восстановление пароля от личного кабинета Связь банка

Если вы не можете войти в личный кабинет, сначала проверьте, насколько правильно введены логин и пароль, не включена ли у вас раскладка клавиатуры и не нажата ли у вас клавиша Caps Lock.



Если причина не в этом, воспользуйтесь функцией восстановления доступа, что можно сделать несколькими способами:

1. В онлайн режиме на веб-сайте Связь банка
   
2. При личном посещении банковского офиса.
   

Для этого нужно осуществить переход на страницу входа в систему по адресной ссылке https://ib.sviaz-bank.ru и нажать кнопку "Забыли пароль?", после чего ввести свой логин и следовать системным инструкциям. В конце процедуры вы получите СМС на свой телефон, где будет указан новый пароль для входа в систему.
Если вы приняли решение восстановить доступ в банковский офис, попросите у банковского сотрудника бланк заявления на восстановление реквизитов для входа, заполните его и подождите определенное время. Вы получите новые данные, с помощью которых сможете войти в интернет-банк.

↑ Мобильное приложение Связь банк

Пользователи, ценящие мобильность банка, имеют специальный личный кабинет, устанавливающийся на мобильное устройство. Название мобильного приложения «Живи онлайн», а доступ к нему могут получить все владельцы устройств под управлением Android и iOS. Приложение используется совершенно бесплатно.



Вход в него осуществляется с использованием логина и пароля, которые были получены вами при регистрации личного кабинета. Если вы уже являетесь клиентом банка, но у вас отсутствует данная информация, то вам нужно будет пройти регистрационную процедуру прямо в приложении.



В форме авторизации, находящейся в приложении снизу, для этого нужно отметить галочки "Установить PIN" и "Привязать Touch ID", после чего нажать кнопку "Войти". При введении правильных данных, вы будете перенаправлены системой на страницу настройки входа в приложение.
Скачивание мобильного приложения Связь банка является возможным в магазине приложений вашего устройства, после набирания там в поисковой строке фразы "Связь банк Живи Онлайн". В единственном результате будет отображаться одноименное название и фирменная иконка финансовой организации.
После этого нужно нажать кнопку «Установить» и ожидать, пока не произойдет загрузка. После того как процесс скачивания закончится, в меню вашего телефона появится новая иконка.

Функции, предоставляемые вам через мобильное приложение Живи Онлайн:

1. Данные по банковским счетам, картам и вкладам
   
2. Доступ к истории операций с возможностью повтора
   
3. Выписки по банковским счетам, картам и вкладам
   
4. Оплата услуг в режиме онлайн (сотовой связи, ЖКХ, интернета, ТВ, штрафов ГИБДД, кредитов других финансовых организаций)
   
5. Открытие вклада
   
6. Блокировка/Разблокировка банковской карты (при ее потере или краже)
   
7. Осуществление переводов между своими банковскими счетами и картами
   
8. Осуществление переводов между картами банка
   
9. Осуществление переводов в другие банки
   
10. Шаблоны переводов и платежей
    
11. Возможность выпуска новой банковской карты
    
12. Возможность обращения в контактный центр банка
    
13. Возможность изменения пароля для входа.
    

↑ Телефон горячей линии Связь банка

Обратная связь с клиентами у данной финансовой организации налажена на самом высоком уровне. Связь осуществляется любым удобным для вас способом:

1. Колл центр банка. Для обращения в Связь банк вы можете воспользоваться телефоном горячей линии 8 (800) 500-00-80 (бесплатный звонок на территории Российской Федерации) или 8 (495) 500-00-80 (используется для телефонного соединения из-за рубежа). Осуществление приема звонков от граждан производится 24 часа в сутки.
   
2. Онлайн-чат на банковском сайте (иконка чата расположена справа снизу на банковском сайте по адресной ссылке https://www.sviaz-bank.ru )
   
3. Связь с помощью электронной почты: sviaz-bank@sviaz-bank.ru
   
4. Связь с помощью мессенджеров WhatsApp и Viber: номер телефона 8 (916) 500-00-80 (исключительно для уточнения вопросов, не связанных с финансами: рабочий график, тарифы, условия обслуживания).
   

В каждом разделе сайта финансовой организации также имеется специальный раздел "Часто задаваемые вопросы", в котором вы сможете найти ответы на самые распространенные вопросы по банковским услугам. К примеру, при просмотре ответов по разделу "Дебетовые карты" необходимо воспользоваться адресной ссылкой https://www.sviaz-bank.ru/service/payment-cards/cardfaq/.
Банковские сотрудники помогут при оперативном решении любого вопроса или подключении/отключении любой услуги.